SUPPORTサポートについて

製品の保証について（保証修理規定）

当社では、お買い上げいただいた製品の保証書の発行につきまして、製品に添付されている 『保証登録カード』 にご記入・返送いただくことで保証書を発行させていただいております。
製品をお買い求めいただいた際には、 お手数ですが、製品に同梱しております保証登録カードに必要事項をお書きの上ご投函ください。弊社にてご愛用者登録を行ない、同時に保証書を発行させていただきます。
保証書が発行されていないと保証期間内であっても有償修理とさせていただかざるを得ない場合がございますので、大変恐縮でございますが、保証登録カードのご返送を忘れないようお願いいたします。

製品の品質管理につきましては万全の体制を取っており、厳密な検査を経て出荷しておりますが、万一製品上の不備による自然故障が生じましたら弊社の保証規定に基づき、保証期間内であれば保証書をご提示いただくことにより無償にて修理をさせていただきます。
製品の保証は、原則として正規販売店より新品の状態でご購入いただいた場合に限らせていただきます。第三者よりの譲渡あるいは中古品でのご購入による場合は保証の適用対象となりませんが、保証期間内に当社のアプルーブド・メンテナンス・サービスをお受けいただくことにより、保証書発行時の保証期間を有効にいたします。保証残存期間が１年に満たない場合には、アプルーブド・メンテナンス・サービスの規定に基づき１年間の製品保証を適用いたします。

アフターサービスのご用命はお買い求めになりました販売店にお申し付けください。

保証規定 (2012年10月01日)

１． 保証書による製品保証は保証書表面に記載のあるお客様に対してのみ適用されますが、当社のアプルーブド・メンテナンス・サービスによる点検を受けることにより、保証期間を引き継ぐことができます。

２． 保証期間は、保証対象製品につきましては、すべて３年間の保証とさせていただきます（2012年10月1日改定）
(注）真空管を使用している製品につきましては、真空管の寿命による交換は保証対象外とさせていただきます。

３． 保証期間内の正常な使用状態において故障の生じた場合には無償で修理いたします。

４． 次の場合には、保証期間内でも修理は有償にて申し受けます。
（１） お取扱い上の不注意による故障、誤用あるいは故意の濫用による故障、および消耗部品の消耗の場合。
（２） 当社もしくは当社が委嘱した者以外の手により修理、調整、改造等が行われた場合。
（３） 本保証書のご提示のない場合。
（４） 火災、地震、風水害、雷、その他天災地変、塩害、公害や異常電圧による故障および損傷。
（５） 故障の原因が本製品以外の部分またはその他の機器によって生じた場合の修理。

５． 保証書は原則的に再発行致しません。

６． 製品保証は、日本国内においてのみ有効です。

７． 製品保証に関しては、修理以外の補償はいたしかねます。お買い上げいただきました製品のお取換えはお断り申し上げます。

８．アクセサリーなど一部製品につきましては製品保証をお付けしておりません

■ 対象除外品について

お客様ご自身あるいは第３者など、当社技術部門以外の手による改造品につきましては、初期性能を保証することができませんので、アプルーブド・メンテナンス・プログラムの対象除外品といたします。