SUPPORTサポートについて

中古ご購入品の製品保証について

  2018.08.01

従来当社の保証規定は、新品の状態でお買い求めになられたファーストユーザー様に対して保証書を発行しており、保証書に記載のお客様に対してのみ製品保証を適用してまいりました。従いまして、中古ご購入の場合は製品保証の対象外でしたが、中古ご購入品に対する特例措置といたしまして、その品物が保証期間内であれば、当社技術部による点検整備(アプルーブド・メンテナンス・サービス)を受けることにより、残存保証期間を有効といたします。


■ 費用について

費用は製品定価の1パーセントといたしますが(製品価格改定があった場合には最終定価を基準といたします)、最低金額を ¥ 10,000(税別)、最大金額を ¥ 50,000(税別)といたします。
※ 点検の結果、予防措置的にパーツの交換が必要な場合には。パーツ代を加算させていただきます。
※ 真空管など、消耗品的な要素が強いパーツにつきましては保証適用範囲外とさせていただきます。

■ 製品保証について

アプルーブド・メンテナンス・サービスを実施した日付から保証残存期間が1年未満の場合には、1年間の製品保証を新たにお付けいたします。
ファーストユーザーの方が保証登録をされていない場合には、当社規定に基づき1年間の製品保証をお付けいたします。
※ アプルーブド・メンテナンス・サービスのご依頼は、お買い求めいただいたオーディオ店にご依頼ください。
※ この中古品に対する製品保証の適用は、当社が輸入販売した個体に限ります。並行輸入品など当社取り扱いによらない個体は対象外となります。

PAGE TOP