出張修理について  

 

当社のアフターサービスは、当社でお預かりして修理等アフターサービスを行なうことを原則としています。 やむをえない場合に限り、お客様宅への出張修理を承りますが、その場合は別途定める「出張サービス料規定」に基づく出張サービス料が加算されますことをご了承ください。保証内修理であっても出張サービス料はかかります。

出張修理のご用命は、通常の修理同様、お買い上げいただいた販売店もしくは当社指定店にご用命ください。

 

ステラグループ 出張サービス料規定

□ 東京23区内  ¥ 8,640 (税込)
□ 東京23区外で、かつ当社より50km以内 ¥ 12,960 (税込)
□ 東京23区外で、かつ当社より50kmを超える地域 ¥ 25,920 (税込) + 交通費実費
□ 当社より100kmを越える地域 ¥ 32,400 (税込)+ 交通費実費

■ 当社サービス拠点より50kmを越える場所への出張サービスは交通費実費を申し受けます。
■ 宿泊を伴う出張修理の場合は、かかった宿泊費の実費を申し受けます。

交通費実費について下記の通り定めます

□ 自動車による移動の場合 有料道路、カーフェリー等を使用した場合は、その実費を申し受けます。
□ やむを得ず有料駐車場を使用した場合には、その実費を申し受けます。
□ 走行距離50kmを超える分について10kmあたり¥200の燃料代実費を申し受けます。
□ 電車等公共交通機関による移動の場合 かかった交通費の実費を申し受けます。
□ やむを得ずタクシーを利用した場合には、その実費を申し受けます。
□ 宿泊を伴う出張修理の場合 かかった宿泊費の実費を申し受けます。

備考

上記金額はサービスマン一人による出張修理の場合です。 大型機器の修理等で二人以上の出張サービスとなる場合は、二人目以降は一人当たり上記出張サービス料の70パーセントを加算いたします。

 

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